近三年來，中小企業處境猶如洗三溫暖。從疫情初期透過數位行銷訂單滿載，到今年受到運費上漲、通膨、升息景氣等因素影響，出貨、接單的速度放緩，台商該如何找出路？
久大行銷自2013年成立以來，因應客戶需求不斷擴展，從最初的12人成長為上百人的專業團隊，提供品牌發展、行銷策略、數位轉型等全方位整合行銷服務。談到近兩、三年企業所面臨的挑戰，久大行銷總經理柯美如認為，不管是做代工或自有品牌，企業都要設法提升品牌價值，才能創造不可取代性，免於削價競爭。
外銷過去著重CP值，現在強調品牌價值
柯美如以美妝填充瓶客戶為例，在疫情爆發初期，雖然不能到海外參展，但透過數位行銷，客戶仍接獲不少訂單，還有過去不曾接觸過的陌生客戶主動找上門。可是到了今年三、四年，情勢卻開始反轉，國際運費不斷上漲，甚至超過了產品本身的價值。客戶延後出貨，滿手訂單變成滿倉庫存，廠商叫苦連天；轉攻內銷市場，又免不了一場價格戰。
就像精品之所以受到消費者喜愛，絕對不是因為產品的材質或功能，而是品牌價值獲得大家的認同。過去台灣傳產市場在國際間以「CP值高」著稱，在產品的技術能量或價格上都備受肯定，但在疫情發生後，客戶尋求第二、第三供應鏈來分散風險，日圓、韓元貶值弱化工具機產業的價格優勢。柯美如認為，「產品功能或技術能量已經成為基本條件，台灣企業如何提升品牌價值，變得更加重要。」
市場經營、品牌聲量、尤其重要
柯美如進一步解釋，企業常以為經營品牌只要做好logo、形象包裝設計就好，其實公司的核心價值、理念文化，落實到內部的制度管理，甚至表現在外的企業行為、最近熱門的ESG，都是品牌管理的一環。企業應該從經營理念中挑出每年宣傳的主軸，計劃性地置入在線上、線下行銷活動中，透過不斷堆疊、強化，才能讓客戶看到品牌價值，而不是只著重在產品面。
因此，久大行銷調整營運方針，將重點放在協助企業提升品牌的知名度或指名度，同時自身也展開了轉型計畫。久大行銷便將自己當成樣板拍攝了兩支影片，分別介紹公司各大事業部及各部門的主要服務項目，透過參展時播放，讓客戶了解久大行銷的核心價值與企業文化。
柯美如坦言，「很多客戶看過之後都很驚訝，不知道久大行銷已經變成產業中的領頭羊。」也有客戶並不清楚久大行銷究竟有哪些服務項目，「以前客戶可能會覺得久大就是一家做網站或影片的公司，」但在看過影片後，客戶知道「想要開發深耕市場，或把品牌打出去，久大行銷是絕佳的策略夥伴！」
久大行銷每季在全台各地舉辦講座，為客戶帶來疫情後企業營運、商業模式的新思維，獲得熱烈迴響。
柯美如表示，很多傳統產業老闆都以為，只要撐到疫情結束就能回歸常態，卻沒想到這兩年來大家的生活模式已經改變。與其透過降價來爭取減單的客戶，不如設法利用行銷強化溝通企業的品牌價值，藉此吸引潛在客戶，維護老客戶的黏著度。
久大行銷行銷長王士豪談到，「近幾年《經濟學人》數次以台灣為封面話題，除台灣處於極重要戰略位置外，世界關注的皆在台灣牽動全球科技業動脈的「半導體實力」。但除了矽盾之外，我們更應引以為傲的是在全球眾多產業價值鏈中，台灣企業實力皆以領先之姿傲視全球。然而可惜的是，長期以來台灣企業較不諳「品牌價值發展及長期品牌行銷溝通的佈局」，因此在國際上的能見度拓展普遍緩慢。台灣企業技術核心底蘊早已紮穩馬步，而決勝於千里之外的致勝點關鍵在「有效進行企業品牌價值與數位時代的品牌行銷溝通。」
柯美如則表示，台商透過外銷全球貿易讓世界看見台灣的美好及競爭力，她始終記得多年前赴義大利旅遊，聽到街頭藝人演奏《梅花》時的感動。她特別與企業主分享，「你要相信你正在做令到台灣撼動世界的事 ; 以及讓世界看見台灣是一件極有一件非常有價值的事情，就是撼動台灣企業對世界的影響力。不管你想要把公司帶到哪裡，都要相信這股力量。」正如同久大行銷一直以來努力協助客戶走向國際市場，期待客戶有一天能被世界看見，也為台灣這塊土地盡一分心力。
久大行銷自2013年成立以來，從最初的12人成長為上百人的專業團隊，提供品牌發展、行銷策略、數位轉型等全方位整合行銷服務。
今周刊。2022年十月｜報導出處